AirDroid Remote Support

Introducing AirDroid Remote Support, a new efficient solution for technical support !

It helps you establish connection between you and your partner, providing the most intuitive and convenient way to demonstrate your problem and receive instant help. You can share your screen, receive a call, and send messages to have your partner quickly understand the problem and then provide useful suggestions.

Quick Guide:

1. Download and open AirDroid Remote Support app on your mobile device.

2. Share the 9-digit connection code to your partner who has downloaded AirMirror. (Note: Your partner needs to download AirMirror, not Remote Support to build connection with you)

3. After your partner connects to your device via a 9-digit connection code, you are in connection!

Features

Voice Call

Your partner can call you to discuss the probem in real-time.

Screen Sharing

Share your screen with your partner to see the issue together. Whether to start/pause/stop screen sharing is all controlled by you.

Tutorial Gesture

Your partner can show his/her operation trace and lead you to solution.

Chat

You can send text messages, pictures or even voice messages to help communicate with each other.

Privacy Protection

During screen-sharing, you can pause anytime you want to protect your password and privacy not to seen by the other.

Voici AirDroid Remote Support, une nouvelle solution efficace de support technique!

Il vous aide à établir une connexion entre vous et votre partenaire, en fournissant le moyen le plus intuitif et le plus pratique de démontrer votre problème et de recevoir une aide instantanée. Vous pouvez partager votre écran, recevoir un appel et envoyer des messages pour que votre partenaire comprenne rapidement le problème, puis émettre des suggestions utiles.

Guide rapide:

1. Téléchargez et ouvrez l'application AirDroid Remote Support sur votre appareil mobile.

2. Partagez le code de connexion à 9 chiffres avec votre partenaire qui a téléchargé AirMirror. (Remarque: votre partenaire doit télécharger AirMirror, et non le support à distance pour établir une connexion avec vous.)

3. Une fois que votre partenaire s'est connecté à votre appareil via un code de connexion à 9 chiffres, vous êtes connecté!

Caractéristiques

Appel vocal

Votre partenaire peut vous appeler pour discuter du problème en temps réel.

Partage d'écran

Partagez votre écran avec votre partenaire pour voir le problème ensemble. Que ce soit pour démarrer / mettre en pause / arrêter le partage d'écran est entièrement contrôlé par vous.

Geste tutoriel

Votre partenaire peut montrer la trace de son opération et vous mener à la solution.

Bavarder

Vous pouvez envoyer des messages texte, des images ou même des messages vocaux pour faciliter la communication.

La protection de la vie privée

Pendant le partage d'écran, vous pouvez mettre en pause chaque fois que vous souhaitez protéger votre mot de passe et votre confidentialité afin que ceux-ci ne les voient pas.